Von der Lieferung bis zum Shop: So läuft es bei Kumpel Leo ab
Maurice Oetterich
Von der Lieferung bis zum Shop: So läuft es bei Kumpel Leo ab
Viele fragen uns: Was passiert eigentlich mit einem Kuscheltier, bevor es im Shop landet? Die ehrliche Antwort ist – mehr als man denkt. Unsere Ware kommt nicht einzeln, sondern in großen Mengen von festen Unternehmenspartnern. Jedes einzelne Tier durchläuft danach denselben Prozess. Nicht weil wir es kompliziert machen wollen, sondern weil wir sichergehen möchten, dass du etwas bekommst, das wirklich in Ordnung ist. Hier ist der vollständige Ablauf – transparent und ohne Schönfärberei.
Kurz vorab: Der allergrößte Teil der Ware schafft es in den Verkauf. Nur etwa ein Achtel erfüllt nicht die Voraussetzungen – beschädigte oder hygienisch nicht vertretbare Tiere werden aussortiert und entsorgt. Tiere, die intakt sind, aber unserer Einschätzung nach keinen wirtschaftlichen Wert als Einzelstück haben, bieten wir als C-Ware im Kilopaket an.
Die 6 Schritte vom Eingang bis zum Angebot
Warenannahme von Partnerunternehmen Schritt 1
Wir beziehen unsere Ware ausschließlich über feste Unternehmenspartner – keine Privatspenden, keine Einzelabgaben. Die Lieferungen kommen in großen Mengen: als Säcke oder auf Paletten, mit bis zu mehreren Hundert Kilogramm pro Lieferung. Das bedeutet: Wir arbeiten immer im Batch-Modus – eine Palette kommt rein, und dann beginnt die Arbeit.
Detaillierte Zustandsprüfung Schritt 2
Tiere, die den Erstcheck bestehen, werden genauer unter die Lupe genommen. Wir prüfen den Plüsch auf Abrieb, Verfärbungen und Verformungen, schauen ob Nähte halten, Augen und Nasen fest sitzen und – bei Tieren mit Funktion – ob Mechanik oder Elektronik noch funktioniert.
Reinigung – gezielt, nicht pauschal Schritt 3
Wir waschen nicht automatisch alles. Tiere, die sauber sind und neutral riechen, bleiben ungewaschen – das schont den Plüsch und spart Ressourcen. Verschmutzte oder geruchsbelastete Tiere werden nach Pflegehinweis gewaschen, in der Regel bei 30–40 °C. Dabei achten wir auf schonende Waschmittel ohne unnötige Zusätze. Nach dem Waschen wird gründlich getrocknet – kein Tier kommt feucht weiter.
Kleine Reparaturen Schritt 4
Reparaturen kommen bei uns wirklich nur vereinzelt vor – und wenn, dann ausschließlich Kleinigkeiten wie eine offene Naht oder ein locker sitzendes Auge. Größere Schäden werden nicht behoben. Solche Tiere kommen in der Regel nicht in den Verkauf. Ausnahme: Kuscheltiere, die besonders wertvoll oder selten sind. Die bieten wir auch mit Mängeln an – dann aber mit einer genauen Beschreibung des Schadens direkt im Angebot, damit du weißt, worauf du dich einlässt.
Fotografie & Beschreibung Schritt 5
Jedes Tier wird fotografiert. Die Beschreibung hält fest, was relevant ist – wir dokumentieren nicht jede einzelne Gebrauchsspur. Für den Zustand gibt es bei uns drei Klassen: Neu, Gebraucht und Defekt. Keine feinen Abstufungen, kein Punktesystem. Einfach und klar.
Preisfindung & Veröffentlichung Schritt 6
Der Preis basiert auf dem, was auf gängigen Plattformen wie eBay, Kleinanzeigen oder Vinted für vergleichbare Tiere aufgerufen wird. Wir setzen den Preis nach aktueller Marktlage – ohne dynamische Anpassung im laufenden Betrieb.
Was danach kommt
Sobald ein Tier verkauft ist, wird es verpackt und schnell auf den Weg zu dir gebracht.
🧸 Alle Tiere im Shop haben diesen Prozess durchlaufen – geprüft, ehrlich beschrieben, bereit für ein neues Zuhause.
Jedes Kuscheltier verdient eine zweite Chance.
